Note: before you close/delete your account please make sure you don't have an active membership. If you do, please check out how to cancel it here.

To close your account please follow these steps:
  1. Log into your account here.
  2. Scroll down your Profile page and click the orange link Take care of that here.
  3. Before confirming your choice PLEASE read all the information presented to you carefully, as closing your account is permanent and cannot be undone. 


After cancelling, all your personal data (including invoices and certificates of completion) will be permanently deleted from our system. We won't be able to recover your account or the data that is deleted.


Once your account is closed we will send a confirmation email to the address originally associated with it. If you decide later that you want to access our platform again, you need to sign up again here.




¿Cómo cierro/elimino mi cuenta de 21 Draw?


Nota: antes de cerrar/eliminar su cuenta, asegúrese de no tener una membresía activa. Si es así, consulte cómo cancelarlo aquí.

Para cerrar su cuenta, siga estos pasos:

  1. Ingresa a su cuenta aqui.
  2. Desplácese hacia abajo en la página de su perfil y haga clic en el enlace naranja Hazlo aqui.
  3. Antes de confirmar su elección, POR FAVOR, lea atentamente toda la información que se le presenta, ya que el cierre de su cuenta es permanente y no se puede deshacer.


Después de cancelar, todos sus datos personales (incluidas las facturas y los certificados de finalización) se eliminarán de forma permanente de nuestro sistema. No podremos recuperar su cuenta ni los datos que se eliminen.

Una vez que su cuenta esté cerrada, le enviaremos un correo electrónico de confirmación a la dirección asociada originalmente con ella. Si más adelante decide que quiere volver a acceder a nuestra plataforma, deberá volver a registrarte aquí. 




Comment fermer/supprimer mon compte 21 Draw ?


Remarque : avant de fermer/supprimer votre compte, veuillez vous assurer que vous n'avez pas d'abonnement actif. Si vous le faites, veuillez vérifier comment l'annuler ici.

Pour fermer votre compte, veuillez suivre ces étapes :

  1. Connectez-vous à votre compte ici.
  2. Faites défiler votre page de profil et cliquez sur le lien orange Occupez-vous de cela ici.
  3. Avant de confirmer votre choix, VEUILLEZ lire attentivement toutes les informations qui vous sont présentées, car la fermeture de votre compte est définitive et irréversible.


Après l'annulation, toutes vos données personnelles (y compris les factures et les certificats d'achèvement) seront définitivement supprimées de notre système. Nous ne pourrons pas récupérer votre compte ou les données supprimées.


Une fois votre compte clôturé, nous vous enverrons un e-mail de confirmation à l'adresse initialement associée. Si vous décidez plus tard que vous souhaitez accéder à nouveau à notre plateforme, vous devez vous réinscrire ici.