The most likely reason is
- you are trying to cancel a plan that is no longer active
- Please log into your account here.
- Make sure your Active plan is selected.
- Click Change plan.
- Click the grey button Cancel Membership
Another reason can be
- our platform might be experiencing technical issues.
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No puedo cancelar mi suscripción. ¿Por qué aparece el mensaje "Error al cancelar la suscripción. Código de error 1"?
Si obtiene un error al intentar cancelar su suscripción, puede deberse a varias razones.
La razón más probable es
- está intentando cancelar un plan que ya no está activo
Para cancelar su suscripción activa, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta aquí.
- Asegúrese de que su plan activo esté seleccionado.
- Haga clic Cambiar plan.
- Haga clic en el botón gris Cancelar membresía
Otra razón podría ser
- nuestra plataforma podría tener unos problemas técnicos.
Envíe un mensaje aquí y haremos todo lo posible para solucionar el problema.
Je ne peux pas résilier mon abonnement. Pourquoi est-ce que je reçois le message "Échec de l'annulation de l'abonnement. Code d'erreur 1" ?
Si vous obtenez une erreur lorsque vous essayez d'annuler votre abonnement, il peut y avoir plusieurs raisons à cela.
La raison la plus probable est
- vous essayez d'annuler un plan qui n'est plus actif
Pour annuler votre abonnement actif, veuillez suivre ces étapes :
- Veuillez vous connecter à votre compte ici.
- Assurez-vous que votre plan actif esté seleccionado.
- Cliquez sur Changez de plan.
- Cliquez sur le bouton gris Annuler l'abonnement
Une autre raison pourrait être
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